Dados, Regras e Condições da loja virtual
1.
Dados da empresa
1.1.
Nome da empresa
Sportino, Lda.
1.2.
Numero de contribuinte
501267700
1.3.
Morada
Rua Luís de Camões, 45
2540-113 Bombarral
Portugal
1.4.
Telefone
+351 262 835 124 / 963 993 113
1.5.
Fax
+351 262 835 124 / 963 993 113
1.6.
E-mail
sportino-online@sportino.pt
2.
Descrição completa dos produtos
Ver no detalhe de cada produto.
3.
Preço de cada produto
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa normal em vigor.
4.
Restrições á exportação
Não existem.
5.
Custos associados ao envio de encomendas
O custo de transporte de cada encomenda é mencionado antes da validação da mesma
e enviados por e-mail para o cliente depois de validar a encomenda.
6.
Regras e prazos do serviço
Consultar a rubrica :Condições de utilização. ( Localizada em todas as páginas
no rodapé do site )
7
Serviço pós venda e Apoio ao cliente
7.1.
Morada
Rua Luís de Camões, 45
2540-113 Bombarral
Portugal
7.2.
Telefone
+351 262 835 124 / 963 993 113
7.3.
Fax
+351 262 835 124 / 963 993 113
7.4.
E-mail
sportino-online@sportino.pt
8.
Compromisso de Privacidade
Consultar rubrica : Politica de privacidade. ( Localizada em todas as páginas no
rodapé do site )
9.
Politica de transmissão de dados no pagamento com cartão
A empresa Sportino, Lda. em caso algum divulgará a terceiros os dados dos
cartões dos clientes, com excepção da REDUNICRE, entidade responsável que
procederá à respectiva transacção.
10.
Prazo de resposta a solicitações dos Titulares
Nunca superior a 2 dias.
11.
Ficha de Registo de cliente /utilizador
Dados requeridos ao utilizador : Nome, Morada, Localidade, Telefone, E-mail,
NIF, Password, Morada para entrega. O utilizador pode definir a sua password,
altera-la e ainda corrigir os seus dados pessoais.
12.
Alteração de dados á ficha de cliente
A empresa é imediatamente informada via e-mail o cliente não precisa de se
preocupar com este item.
13.
Dados da transacção
O cliente deve manter uma cópia de todas as transacções bem como uma cópia do
e-mail que receber com a confirmação de expedição dos artigos, o cliente deve
também manter uma cópia (ou original) do documento de venda dos artigos, este
documento acompanha sempre a mercadoria.
14.
Garantia dos produtos
Todos os produtos comercializados pela empresa Sportino, lda. , respeitam todas
as disposições legais inerentes ás leis do consumo em vigor em Portugal.
15.
Informação ao cliente da data da transacção, valor e expedição dos produtos
adquiridos.
Os clientes são informados via e-mail dos artigos expedidos e do montante das
transacções, Caso o pagamento seja realizado através de cartão de crédito,
cartão de débito, paypal ou transferência bancária, a transacção financeira
poderá ocorrer antes do envio físico ou virtual dos produtos encomendados, sem
prejuízo do eventual direito de retratação do cliente, exercido em conformidade
com a legislação em vigor.
16.
Captura ou pagamento das transacções após efectivada a entrega de mercadoria ou
a prestação do serviço.
A empresa Sportino, Lda. obriga-se a restituir o respectivo preço em caso de
válido exercício do direito à retratação do consumidor, se aplicável, conforme
definido na legislação de Defesa do Consumidor
17.
Entrega de produtos condições de qualidade.
Os produtos são entregues por transportadores profissionais que asseguram as
condições dos produtos, o cliente tem também a possibilidade de inspeccionar o
produtos recebidos e fazer as suas reclamações, que serão atendidas de forma
profissional e rápida.
18.
Meios de pagamento disponibilizados
O cliente pode efectuar pagamentos com cartões de Débito e com cartões de
Crédito, VISA e MASTERCARD, bem como através do serviço Paypal e transferência
bancária, sendo que a possibilidade de utilização de cartões de Débito como meio
de pagamento na Internet depende do emissor do cartão. O pagamento pode ainda
ser efetuado contra a entrega da encomenda.
19.
Recolha de dados do cliente para pagamentos com cartões
O Site possui um subdominio com Certificado SSL utilizado para recolher os dados
do cliente em segurança.
20.
Recibo de transacção/ envio de nota de encomenda
Na expedição dos produtos comprados é imediatamente emitida uma nota de
encomenda, esta é enviada para o e-mail do cliente.Nesta nota de encomenda
constam os seguinte dados:
Identificação da loja on-line, numero de encomenda, data, dados completos do
cliente , lista de artigos discriminada com tamanhos, valores unitários e totais
por linha bem como uma indicação de expedição. Nesta nota de encomenda também
discriminado o custo de transporte (portes), bem como os dados completos do
fornecedor, informação fiscal e o URL da loja online.
21.
Normas e Autocolantes virtuais
22.
Verified By Visa
O logótipo VbV é uma marca clicável, indicando ao consumidor o link para “learn
more”. Este link está estar direccionado para uma página do comerciante com o
texto explicativo.
23.
MasterCard SecureCode
MasterCard SecureCode é uma marca clicável, este link abre uma janela “pop-up”
com o URL
http://www.MasterCardbusiness.com/mcbiz/index.jsp?template=/orphans&content=securecodepopup.
24.
Promoções em curso
O Visitante tem sempre a informação se existe uma promoção em curso, na página
principal, além disso todos os produtos abrangidos por promoções têm uma faixa
com a palavra desconto, bem como a indicação do preço normal e do preço
promocional.
25.
Periodo experimental
O cliente quando adquire um artigo não é com o intuito de ter periodo
experimental pelo que o artigo deve ser imediatamente pago, no entanto a empresa
Sportino, Lda. cumpre e aplica todos os disposto legais das Leis do Consumo.
26.
Cancelamento de encomendas
O cancelamento de encomendas deve ser feito por e-mail através do site e deve
ocorrer o mais rapidamente possível, evitando o envio das encomendas.