SERVIÇO RÁPIDO DE ENTREGAS E TROCAS

Dados, Regras e Condições da loja virtual


1.Dados da empresa
 

1.1.Nome da empresa
Sportino, Lda.

1.2.Numero de contribuinte
501267700 

1.3.Morada
Rua Luís de Camões, 45
2540-113 Bombarral
Portugal

1.4.Telefone
+351 262 835 124 / 963 993 113

1.5.Fax
+351 262 835 124 / 963 993 113

1.6.E-mail
sportino-online@sportino.pt 

 


2.Descrição completa dos produtos
Ver no detalhe de cada produto.

3.Preço de cada produto
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa normal em vigor.

4.Restrições á exportação 
Não existem.

5.Custos associados ao envio de encomendas
O custo de transporte de cada encomenda é mencionado antes da validação da mesma e enviados por e-mail para o cliente depois de validar a encomenda.

6.Regras e prazos do serviço
Consultar a rubrica :Condições de utilização. ( Localizada em todas as páginas no rodapé do site )

7.Serviço pós venda e Apoio ao cliente
 

7.1.Morada
Rua Luís de Camões, 45
2540-113 Bombarral
Portugal

7.2.Telefone
+351 262 835 124 / 963 993 113

7.3.Fax
+351 262 835 124 / 963 993 113

7.4.E-mail
sportino-online@sportino.pt

 
 8.Compromisso de Privacidade
Consultar rubrica : Politica de privacidade. ( Localizada em todas as páginas no rodapé do site )

9.Politica de transmissão de dados no pagamento com cartão
A empresa Sportino, Lda. em caso algum divulgará a terceiros os dados dos cartões dos clientes, com excepção da REDUNICRE, entidade responsável que procederá à respectiva transacção.

10.Prazo de resposta a solicitações dos Titulares 
Nunca superior a 2 dias.

11.Ficha de Registo de cliente /utilizador
Dados requeridos ao utilizador : Nome, Morada, Localidade, Telefone, E-mail, NIF, Password, Morada para entrega. O utilizador pode definir a sua password, altera-la e ainda corrigir os seus dados pessoais.

12.Alteração de dados á ficha de cliente
A empresa é imediatamente informada via e-mail o cliente não precisa de se preocupar com este item.

13.Dados da transacção
O cliente deve manter uma cópia de todas as transacções bem como uma cópia do e-mail que receber com a confirmação de expedição dos artigos, o cliente deve também manter uma cópia (ou original) do documento de venda dos artigos, este documento acompanha sempre a mercadoria.

14.Garantia dos produtos
Todos os produtos comercializados pela empresa Sportino, lda. , respeitam todas as disposições legais inerentes ás leis do consumo em vigor em Portugal.

15.Informação ao cliente da data da transacção, valor e expedição dos produtos adquiridos.
Os clientes são informados via e-mail dos artigos expedidos e do montante das transacções, Caso o pagamento seja realizado através de cartão de crédito, cartão de débito, paypal ou transferência bancária, a transacção financeira poderá ocorrer antes do envio físico ou virtual dos produtos encomendados, sem prejuízo do eventual direito de retratação do cliente, exercido em conformidade com a legislação em vigor.

16.Captura ou pagamento das transacções após efectivada a entrega de mercadoria ou a prestação do serviço. 
A empresa Sportino, Lda. obriga-se a restituir o respectivo preço em caso de válido exercício do direito à retratação do consumidor, se aplicável, conforme definido na legislação de Defesa do Consumidor

17.Entrega de produtos condições de qualidade.
Os produtos são entregues por transportadores profissionais que asseguram as condições dos produtos, o cliente tem também a possibilidade de inspeccionar o produtos recebidos e fazer as suas reclamações, que serão atendidas de forma profissional e rápida.

18.Meios de pagamento disponibilizados
O cliente pode efectuar pagamentos com cartões de Débito e com cartões de Crédito, VISA e MASTERCARD, bem como através do serviço Paypal e transferência bancária, sendo que a possibilidade de utilização de cartões de Débito como meio de pagamento na Internet depende do emissor do cartão. O pagamento pode ainda ser efetuado contra a entrega da encomenda.

19.Recolha de dados do cliente para pagamentos com cartões
O Site possui um subdominio com Certificado SSL utilizado para recolher os dados do cliente em segurança. 

20.Recibo de transacção/ envio de nota de encomenda
Na expedição dos produtos comprados é imediatamente emitida uma nota de encomenda, esta é enviada para o e-mail do cliente.Nesta nota de encomenda constam os seguinte dados: 
Identificação da loja on-line, numero de encomenda, data, dados completos do cliente , lista de artigos discriminada com tamanhos, valores unitários e totais por linha bem como uma indicação de expedição. Nesta nota de encomenda também discriminado o custo de transporte (portes), bem como os dados completos do fornecedor, informação fiscal e o URL da loja online.

21.Normas e Autocolantes virtuais


22.Verified By Visa
O logótipo VbV é uma marca clicável, indicando ao consumidor o link para “learn more”. Este link está estar direccionado para uma página do comerciante com o texto explicativo.

23. MasterCard SecureCode 
MasterCard SecureCode é uma marca clicável, este link abre uma janela “pop-up” com o URL http://www.MasterCardbusiness.com/mcbiz/index.jsp?template=/orphans&content=securecodepopup.

24.Promoções em curso
O Visitante tem sempre a informação se existe uma promoção em curso, na página principal, além disso todos os produtos abrangidos por promoções têm uma faixa com a palavra desconto, bem como a indicação do preço normal e do preço promocional.

25.Periodo experimental
O cliente quando adquire um artigo não é com o intuito de ter periodo experimental pelo que o artigo deve ser imediatamente pago, no entanto a empresa Sportino, Lda. cumpre e aplica todos os disposto legais das Leis do Consumo.

26.Cancelamento de encomendas
O cancelamento de encomendas deve ser feito por e-mail através do site e deve ocorrer o mais rapidamente possível, evitando o envio das encomendas.
 





APOIO AO CLIENTE
 +351 262 835 124
 sportino-online@sportino.pt
 Atendimento Loja Online
      Segunda a Sexta: 9:30h-13:30h  /  14:30h-18:30h
      Sábado: 10:30h-13:30h
SPORTINO, LDA.
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PORTUGAL
NIF.: 501267700

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